Customer Service
Digital Cemerlang Mandiri · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 6.000.000 per month
Digital Cemerlang Mandiri sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, silakan baca lebih lanjut tentang posisi ini.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Membuat laporan bulanan tentang kinerja layanan pelanggan.,Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.,Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM atau sistem tiket.,Kemampuan untuk menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).,Kemampuan untuk menggunakan bahasa Inggris secara baik.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan kerja timKemampuan berorientasi pada pelangganKemampuan menggunakan perangkat lunak CRMKemampuan menggunakan Microsoft OfficeKemampuan menggunakan bahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang