Field Collection Officer - Home Credit Jakarta Selatan

Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Collection Officer dan jadi bagian dari tim profesional yang mengelola operasi pembiayaan di Jakarta Selatan. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan kelancaran proses penagihan, dan memberikan solusi yang tepat untuk meminimalkan risiko kredit. Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan kami, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.

Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan di daerah Kebayoran Lama untuk mengumpulkan pembayaran, mengatur jadwal pembayaran, dan memberikan nasihat keuangan yang bermanfaat. Anda akan bekerja dengan sistem kami yang terintegrasi, termasuk Home Credit's internal tools, untuk memastikan semua transaksi diproses dengan efisien. Dengan pengalaman di bidang penagihan dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami, membantu mereka mencapai tujuan keuangan mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan di daerah Kebayoran Lama untuk mengumpulkan pembayaran dan mengatur jadwal pembayaran.
• Menggunakan Home Credit's internal tools untuk memproses transaksi dan memastikan semua data tercatat dengan benar.
• Memberikan nasihat keuangan yang bermanfaat kepada pelanggan untuk membantu mereka mengelola hutang mereka.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan efektivitas proses penagihan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan solutif.
• Mengikuti dan melaporkan kinerja harian ke manajer penagihan.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi keuangan diikuti dengan benar.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan tingkat koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran terkait di industri keuangan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikat atau lisensi sebagai Field Collection Officer akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software penagihan seperti Home Credit's internal tools.
• Memiliki pengalaman bekerja dengan pelanggan yang bermasalah dan kemampuan untuk mengatasi konflik.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Berpenampilan profesional dan dapat mewakili perusahaan dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait